常见问题

1、绑定QQ号后，提示 “你的QQ号已绑定过其他店铺,请更换QQ号”,怎么办?

目前一个QQ号只支持绑定一个店铺,你的QQ号可能已经绑定了其他的微店店铺。2、绑定QQ号后,提示“你的QQ号已注册过腾讯公众号,请更换QQ号”,怎么办?

你的QQ号可能在mp.qq.com注册过其他的公众号,或者登陆过该平台,请更换QQ号注册。3、注册绑定的QQ号与后续关联的QQ号及导入粉丝的QQ可以不一样吗?

可以,绑定的QQ号,是为了登录平台。关联及导入粉丝的QQ号可以更换为其他的。4、主体是“个人”还是“企业”在注册后是否可以更改?

目前不可更改。5、注册提交后想修改购物号名称怎么办？

注册成功后,认证时可以修改一次名称,除此之外不能修改。6、购物号注册时营业执照上的企业法人和运营者不是同一个人可以吗?

可以,绑定的QQ号,是为了登录平台。关联及导入粉丝的QQ号可以更换为其他的。7、审核需要多久呢?

一般为7-10个工作日,目前购物号刚刚开通,时间可能会略长,审核结果会发送到您注册时的QQ中。8、购物号帐号名、ID是否支持重名?

购物号名称无法跟已认证的公众号名称重复,若您的名称没有被认证帐号所使用,是可以重名的。帐号ID不支持重名。9、页面反馈给我的提示是 “购物号尚未开通”,是怎么回事?

目前只有微店用户才能注册购物号,请重新登陆微店网页版,并确保你当前登陆的QQ号是你绑定的QQ号。10、我已经申请了购物号,去哪里查看审核结果?审核通过后,去哪里管理购物号?

请使用绑定时的QQ号访问以下站点

查看审核结果(mp.gouwu.qq.com/register.html)

管理购物号(mp.qq.com)

11、已经注册成功了几天,导入粉丝为什么还不成功?

目前粉丝是人工导入,速度可能比较慢,请耐心等待。

12、购物号怎么推广、增加粉丝请先维护好QQ购物号,完善丰富购物号内容,善用二维码在店铺中推广,平时推送资讯类的消息,可附带二维码, 用活动吸引用户关注购物号等方法增加粉丝。购物号团队不定期会推出免费流量活动,可留意群通知及群邮件。